Rückerstattungen: 14 Tage, keine Formulare, kein schlechtes Gewissen.
Das Versprechen: eine E-Mail, Geld zurück.
Tut ein bezahltes Tool nicht das, was seine Seite sagt, bekommst du dein Geld zurück. Schreib innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an hello@khaivo.art, von der Adresse, mit der du gekauft hast, setz „Rückerstattung“ in den Betreff, und fertig.
Das ist der ganze Vorgang. Kein Formular, keine Austrittsumfrage, kein „lass mich dich mit einem Kundenbindungsspezialisten verbinden“. Du musst keinen Grund nennen, und wir fragen nicht danach.
Was als Nächstes passiert: der Zahlungsdienstleister schickt es zurück.
Die Rückerstattung geht über den Zahlungsdienstleister an deine ursprüngliche Zahlungsmethode, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Die genaue Dauer hängt von deiner Bank ab, nicht von uns. Wir lösen sie aus, sobald wir deine E-Mail lesen.
Die eine ehrliche Grenze.
Rückerstattungen gibt es für Tools, die nicht gehalten haben, was sie versprochen haben, oder für Käufe, die du einfach bereust. Beides ist in Ordnung. Was diese Richtlinie nicht ist: ein kostenloses Verleihsystem. Wiederholtes Kaufen und Zurückerstatten desselben Produkts kann abgelehnt werden. Diese Grenze gilt nur für dieses freiwillige Versprechen: Ein Widerrufsrecht, das dir das Recht deines Landes gibt, wird nie abgelehnt. Das ist das einzige Kleingedruckte, und jetzt hast du es gelesen.
Noch ein ehrlicher Hinweis: nichts Bezahltes ist bisher live.
Zum Zeitpunkt dieser Version existiert noch kein bezahltes Tool auf Khaivo. Diese Richtlinie ist im Voraus geschrieben, damit du den Deal lesen kannst, bevor es etwas zu kaufen gibt. Sie tritt an dem Tag in Kraft, an dem das erste bezahlte Tool live geht.